התחושה הזו שאנחנו מכירים את המשתמשים שלנו ממש טוב, מובילה אותנו לפעמים לבטחון מוגזם בקשר למוצר שלנו.
דברים משתנים בעולם. תמיד. הרבה פעמים השינוי הוא התחרות – צץ מתחרה שמצא איזו נקודת תורפה והמשתמשים מתלהבים מהפתרון שלו.
אבל אני חושבת שהרבה פעמים גם המשתמשים שלנו באמת משתנים.
אני חושבת על זה גם בהקשר של עצמי. דברים שחשבתי שלעולם לא אשנה/אעשה, ופתאום אני מגלה שהשתנתה הפרספקטיבה שלי/ההרגל שלי, ואני כן עושה.
אז זה התרגיל החשיבתי שלנו להיום.
איזה הרגלים יש לכם שחשבתם שלעולם לא ישתנו, שככה אתם, ובכל זאת השתנו (והאם היו מוצרים שהשפיעו על זה?)
הדוגמא שלי –
משהו שהשתנה – הייתי בטוחה שלא אקנה ירקות/פירות אונליין. התנגדתי לזה שנים. ועבר לי.
אני תוהה מה עזר לי לעשות את המעבר. ברור לי שהשתנה העולם שלי (עומס), והשתנה העולם בכלל. גם זה שניסיתי (כי כבר הזמנתי מהסופר, אז יאללה), וגם זה שיש שרותים שתפורים לאנשים כמוני (ירקות/פירות איכותיים, תשלמי יותר אבל תקבלי איכות מובטחת).
בקיצור, היום מוכנה לקנות כל דבר אונליין, כולל בגדים, דגים, מה שמוכרים ויכול להגיע אלי הביתה – תביאו.
אצלכם? איזה שינויים אתם מזהים? והאם השינוי נובע מכם או שהעולם השתנה?