שלום לך, המנהל העסוק מדי. אתם מכירים את הטיפוס, הוא כל כך עסוק, וכל כך חשוב, שהוא לא טורח לענות לזימונים...

אז גוגל הגיעו למסקנה שה-מנבא, הכי חשוב להצלחת התפקוד של קבוצת עבודה היא התחושות של חברי הקבוצה, ה"בטחון הפסיכולוגי" שלהם...