התלהבות המשתמשים

אחת המילים שפעם היתה מאוד מדוברת בעולמות הפרודקט היא delight. אני לא חושבת שיש מילה מקבילה מדויקת בעברית. הענין הוא איך עושים שהמשתמשת תרגיש את הנגיעה הקטנה הזו של אושר/שמחה/הפתעה. משהו שיעלה חיוך. שיתן הרגשה טובה. עכשיו, נכון, שזה הרבה יותר תקף למוצרי B2C. וכשמדברים על מוצרי B2B אני אוהבת לתרגם את התחושה הזו לאיזשהוא […]